Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Редакция от 01.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Ступченко Максимом Вадимовичем (ИНН 632147732980, ОГРНИП 325632700226113) (далее — «Оператор»), оказывающим услуги под коммерческим обозначением «СО-БЫТИЕ» (далее — «Центр»).

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта Центра, а также о клиентах и их законных представителях в ходе оказания психологических услуг.

1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Центра.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор — Индивидуальный предприниматель Ступченко Максим Вадимович, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных.

2.4. Пользователь — посетитель сайта Центра, а также клиент (получатель услуг) и/или его законный представитель.

2.5. Законный представитель — родитель, усыновитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

  • законности и справедливости;
  • ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
  • соответствия объема и характера обрабатываемых данных заявленным целям;
  • недопустимости объединения баз данных, созданных для несовместимых целей;
  • обеспечения точности и актуальности данных.

4. Категории субъектов и перечень обрабатываемых данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

  • посетители сайта (пользователи форм обратной связи и записи);
  • клиенты (лица, получающие психологические услуги);
  • законные представители несовершеннолетних клиентов;
  • контрагенты (при необходимости).

4.2. Через сайт Оператор может собирать следующие данные:

  • фамилия, имя (по желанию — отчество);
  • контактный телефон;
  • адрес электронной почты;
  • иные данные, которые пользователь добровольно указывает в полях формы (например, краткое описание запроса).

4.3. При личном обращении и оказании услуг Оператор может обрабатывать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • дату рождения (для определения возрастной категории и необходимости согласия законного представителя);
  • контактные данные (телефон, email, при необходимости — адрес);
  • сведения, необходимые для заключения и исполнения договора (в том числе данные документа, удостоверяющего личность законного представителя, — в минимально необходимом объеме);
  • сведения о законном представителе несовершеннолетнего.

4.4. Специальные категории персональных данных. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор сведений о состоянии здоровья, религиозных и философских убеждениях, интимной жизни через сайт. Информация психологического характера, сообщаемая клиентом в ходе консультаций, обрабатывается исключительно в целях оказания услуг, на основании отдельного согласия (для несовершеннолетних — согласия законного представителя) и в объеме, необходимом для профессиональной работы. Оператор не размещает такие сведения в открытом доступе и не передает их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (п. 7.3).

4.5. Оператор не собирает данные, не относящиеся к целям обработки, и не использует их для целей, не заявленных в настоящей Политике.

5. Цели и правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • запись на консультацию (сессию, занятие) и согласование условий оказания услуг;
  • обеспечение обратной связи с пользователем, направившим запрос через сайт;
  • заключение и исполнение договора на оказание психологических услуг (включая направление уведомлений, связанных с записью и оплатой);
  • информирование о услугах Центра (при наличии отдельного согласия на получение рассылки);
  • ведение внутреннего учета и анализ качества услуг (в обезличенном виде);
  • исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

5.2. Правовые основания обработки:

  • согласие субъекта персональных данных (для несовершеннолетних — согласие законного представителя);
  • необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект (или его законный представитель);
  • необходимость исполнения обязанностей Оператора, возложенных законодательством РФ.

5.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и не может быть объединено с согласием на получение рекламных рассылок. На сайте согласие оформляется путем проставления пользователем активной отметки (чекбокса) рядом с формой.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6.3. Передача третьим лицам. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях, указанных в п. 5.1, и в объеме, необходимом для их достижения:

  • платежным организациям (включая АО «ТБанк») — для проведения платежей;
  • сервисам, обеспечивающим техническую работу сайта и отправку уведомлений (хостинг, email-сервисы, мессенджеры) — в минимально необходимом объеме;
  • лицам, привлекаемым для оказания услуг (специалисты Центра, супервизор) — при условии соблюдения ими конфиденциальности.

6.4. Оператор не продает и не раскрывает персональные данные третьим лицам для целей, не связанных с оказанием услуг, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6.5. Трансграничная передача. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных. В случае использования отдельных сервисов, предполагающих такую передачу, Оператор соблюдает требования законодательства РФ о трансграничной передаче.

6.6. Сроки хранения. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия субъектом (его законным представителем). Данные, обрабатываемые в целях исполнения договора, хранятся в течение срока действия договора и 3 (трех) лет после его окончания, если иной срок не установлен законодательством РФ.

6.7. При достижении целей обработки, отзыве согласия или истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке, установленном внутренними процедурами Оператора.

7. Конфиденциальность и этические нормы

7.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и сведений, полученных в ходе оказания психологических услуг, в соответствии с законодательством РФ и Этическим кодексом психолога.

7.2. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять их без согласия субъекта (его законного представителя), если иное не предусмотрено законом.

7.3. Исключения из конфиденциальности (сведения могут быть раскрыты):

  • при угрозе жизни или здоровью клиента или третьих лиц;
  • при сообщении о готовящемся тяжком или особо тяжком преступлении;
  • по официальному запросу правоохранительных органов в рамках законодательства РФ;
  • в случае работы с несовершеннолетним — при угрозе его жизни или здоровью законному представителю может быть сообщена необходимая информация.

7.4. Супервизия. Оператор (специалист) вправе обсуждать ход работы с клиентом с супервизором в целях повышения качества помощи. При этом имя и данные клиента не раскрываются (используется обезличенная информация).

8. Права субъектов персональных данных

8.1. Субъект персональных данных (его законный представитель) имеет право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

8.2. Для реализации своих прав субъект (законный представитель) может направить запрос на адрес электронной почты Оператора: psy-sobytie@yandex.ru. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта, и суть требования.

8.3. Отзыв согласия не влечет прекращения обработки данных, если у Оператора имеются иные законные основания для их обработки (например, для исполнения заключенного договора или соблюдения требований закона).

9.1. Сайт Центра может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, а также для сбора обезличенной статистики о посещаемости.

9.2. При использовании систем веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) Оператор обрабатывает обезличенные данные о действиях пользователей на сайте. Такие данные не позволяют идентифицировать конкретное лицо и используются исключительно для улучшения работы сайта и качества услуг.

9.3. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут стать недоступными.

10. Ответственность и уведомление об инцидентах

10.1. Оператор принимает разумные и достаточные меры для защиты персональных данных. Вместе с тем, Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, которые получили доступ к персональным данным вследствие неправомерных действий, не зависящих от Оператора.

10.2. В случае выявления инцидента, связанного с неправомерным или случайным доступом к персональным данным (утечки), Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента, а также направляет расширенную информацию о результатах внутреннего расследования в установленный законом срок.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

11.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на сайте Центра.

11.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Политикой, Оператор и субъекты персональных данных руководствуются законодательством РФ.

12. Сведения об операторе

Индивидуальный предприниматель Ступченко Максим Вадимович

  • ИНН: 632147732980
  • ОГРНИП: 325632700226113
  • Адрес: 445030, Россия, Самарская обл., г. Тольятти, б-р Цветной, д. 10, кв. 3
  • Email: psy-sobytie@yandex.ru
  • Сайт: https://psy-sobytie.ru/